FAQ

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร

　How to order

หากไม่สมัครสมาชิกสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หรือไม่

ได้ ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก

มีวิธีการชำระเงินอย่างไรบ้าง

วิธีการชำระเงินมี 3 วิธี ดังนี้　How to pay
１．โอนเงินผ่านทางธนาคาร
２．ชำระผ่านบัตรเครดิต
３．ชำระด้วยเงินสดตอนรับสินค้า

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมีความปลอดภัยหรือไม่

มีความปลอดภัย เนื่องจากเราใช้ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับธนาคารโดยตรงข้อมูลส่วนตัวของท่านจะเป็นความลับเฉพาะธนาคารเจ้าของบัตรเท่านั้น

จะทราบได้อย่างไรว่าการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์ สถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น “การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์” โดยท่านสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ดังนี้ เข้าสู่ระบบ >> บัญชีของฉัน >> รายการสั่งซื้อของฉัน : สถานะเปลี่ยนเป็น “การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์”

ทำไมสถานะการสั่งซื้อยังคงเป็น “รอการชำระ” ทั้งๆที่ได้ชำระค่าสินค้าไปเรียบร้อยแล้ว

ในกรณีที่ท่านเลือกชำระด้วยช่องทางการโอนเงินผ่านธนาคาร บริษัทมีความจำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันการชำระเงินตามรายการสั่งซื้อ ในบางสถานการณ์ที่มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมากอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ ซึ่งโดยปกติสถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น “ชำระแล้ว” ภายใน 24 ชม. ของวันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลการแจ้งชำระเงินจากท่าน

สามารถคืนสินค้าหรือยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้า ยกเว้นกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายหรือเกิดข้อผิดพลาดจากทางบริษัท　การเปลี่ยน / คืนสินค้า　Exchange/Return
ท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ก่อนดำเนินการชำระเงินค่าสินค้า โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้เข้าสู่ระบบ >> บัญชีของฉัน >> รายการสั่งซื้อของฉัน >> ยกเลิกการสั่งซื้อ
**บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อสำหรับท่านที่เลือกวิธีการชำระเงินแบบชำระด้วยเงินสดตอนรับสินค้า(Cash on derivery)**

หากครบกำหนดชำระค่าสินค้าแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระจะสามารถชำระค่าสินค้าได้อีกหรือไม่

ไม่สามารถชำระได้ หากท่านไม่ได้ชำระค่าสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนดระบบจะทำการยกเลิกการสั่งซื้อของท่านโดยอัตโนมัติ กรณีที่ท่านยังคงมีความประสงค์จะซื้อสินค้าท่านต้องทำรายการสั่งซื้อสินค้าใหม่อีกครั้ง