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どうやって注文するのですか?
ご注文方法
メンバー登録しなくても購入できますか?
はい、メンバーを登録しなくてもご購入できます。
お支払い方法は何がありますか?
お支払い方法は3つあります。お支払い方法
1.銀行振り込み
2.クレジットカード
3.代金引換
クレジットカードでお支払いするのは安全でしょうか?
Jcomfyご利用の際にご入力いただいたクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社(STRIPEペイメントゲートウェイ社)にて暗号化され、安全な状態で送信されます。
その後Jcomfyは、お客様のクレジットカードを区別するためにカード情報の一部を保持しますが、決済に関わる情報を保持することはございません。
注文が完了したことをどうやって確認できるのしょうか?
ご注文完了しましたら、ご注文状況が「ご注文完了」になります。
■ご注文状況の確認方法
ログイン >> マイページ >> マイオーダー:「ご注文完了」
支払いしたのにどうして注文の状況がまだ変わらないで「お支払い待ち」のままなのでしょうか?
銀行振り込みのお支払い方法を選択した場合は、お支払い完了報告ページの入力が必要となります。そちらをご入力後、情報を受け取り次第、完了となります。土日祝日を除く、営業日24時間以内には通常確認をしております。
返品・交換・注文のキャンセルはできますか?
1.返品・交換は不良品/配送のミスのみお受けいたします。返品・交換について
2.お支払いする前にご注文のキャンセルはできます。
■ご注文のキャンセル方法
マイページ >> マイオーダー >> 注文キャンセル
※ ご注文のキャンセルについては銀行振り込み・クレジットカードのみお受けいたします。
支払い期限までに、支払い完了していない場合はどうなりますか?
期日までにご入金がいただけない場合は、システムで自動的に注文キャンセル処理がなされます。まだ購入をご希望の際は、お手数ですが再度ご注文いただく必要がございます。